银行如人，各有性格。有些如稳健长者，有些似敏锐青年，有些则如踏实工匠。这份独特“个性”从何而来？根源往往深植于银行创始领导人自身的风格与精神。

　　企业文化并非悬于半空的口号，它是一整套行为模式与价值判断的沉淀。在银行领域，这文化尤其深刻，它关乎风险取舍、服务态度、战略方向，最终决定了银行在激烈竞争中的独特位置。

　　马蔚华，招行服务基因的缔造者

　　1999年，招行“一卡通”全国通行，柜台前排队办卡的盛况中，一种新的服务基因已悄然萌发。马蔚华，这位兼具国际视野与本土智慧的掌舵人，深知中国银行业最稀缺的是服务意识。他反复强调：“银行卖的不是产品，是服务。”

　　一次香港分行考察，当地银行柜台人员站立服务、双手递送单据的细节触动了他。归国后，招行在全行推行“站立服务、微笑服务、双手递接”。看似微小，实则是服务意识的革命。

　　“因您而变”由此而生。它不仅是口号，更是对客户需求的敏锐捕捉与快速响应。当客户抱怨网点排队时间长，招行率先推出叫号机；当客户期盼更便捷服务，零售业务成为战略重心，财富管理、私人银行相继布局。服务，成为招行最鲜明的标签。

　　闫冰竹，北京银行稳健务实的力量

　　1996年，北京银行在90余家城市信用社基础上艰难重组。闫冰竹面临的是一个基础薄弱、风险暗涌的摊子。他深知：“生存是第一要务，安全是生命线。”于是，“稳健”二字刻入了北京银行的基因。

　　“不盲目追求规模，不做看不懂的业务”成为铁律。当同业大举扩张、追逐热点业务时，北京银行却默默深耕本地市场。闫冰竹提出“服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓”，将资源聚焦于首都建设与中小微企业融资。

　　务实风格下，“小巨人”计划应运而生。北京银行不以“大”为荣，而以“专”见长，在细分领域建立深厚壁垒。稳健务实，成为北京银行穿越周期的压舱石。

　　夏平，江苏银行创新突破的领航者

　　2007年，江苏银行由省内多家城商行合并重组而来。夏平接手的，是一个需要融合与重塑的庞然大物。他敏锐指出：“同质化没有出路，必须找到新赛道。”科技金融，成为他选定的突破口。

　　在夏平力推下，江苏银行大胆探索“投贷联动”。2013年，与地方政府、创投机构合作设立风险补偿资金池，为科技型中小企业提供信贷支持。这打破了传统银行“重抵押、轻成长”的桎梏。

　　他力主拥抱金融科技，打造线上化、智能化服务平台。江苏银行推出“随e融”线上产品，大幅提升客户体验与运营效率。创新，成为江苏银行打破同质化的利刃。

　　陆华裕，波行的精明务实与特色深耕

　　2005年，陆华裕掌舵宁波银行。他清醒认识到：“小银行不能四面出击，必须攥紧拳头。”于是，“特色银行”成为战略核心。

　　他敏锐聚焦中小企业和个人客户。在中小企业领域，宁波银行推出“金色池塘”系列产品，解决企业融资痛点；在个人业务上，发力财富管理，打造高端服务体系。

　　陆华裕的精明务实深入骨髓。他力推精细化管理，严格控制成本收入比；重视资产质量，不良率长期保持在行业低位。他常说：“银行经营，既要看得远，更要走得稳。”精明务实，使宁波银行在区域市场立于不败之地。

　　四位银行家风格各异，但都将其精神烙印深深镌刻于各自银行的文化基因中：马蔚华的服务至上、闫冰竹的稳健务实、夏平的创新突破、陆华裕的精明深耕。

　　文化并非一朝一夕的宣言，而是创始领导人在关键节点一次次选择、一次次坚持所积累的集体记忆与行为惯性。

　　当创始领导人退场，这些由他们亲手塑造的文化基因能否抵御时间侵蚀？招行“因您而变”的服务内核是否依然鲜活？北京银行的稳健能否与时俱进？江苏银行的创新激情会否减弱？宁波银行的特色优势如何保持？

　　银行文化是活的生命，创始人赋予其最初的灵魂与形态。然而，真正的挑战在于：如何在巨变的时代浪潮中，让这灵魂保持纯粹又焕发新光？这或许是所有金融从业者必须共同求解的命题。