北京分行营业部：企业文化及社会责任融入经营管理的实践

　　北京市分行营业部坚持以党建为引领，创建“刘艳快线”服务品牌，下设“党建在线”“公益情牵”“服务久远”三个子品牌，设计文化标志“赢”，把党建与服务、业务发展同谋划、同部署、同推进，以“金融报国、服务为民”的初心使命履践国有大行社会责任。2024年，分行营业部荣获“全国五一劳动奖状”荣誉称号。

　　开展服务文化建设，提升服务质效。强调目标客户“找得到”、重点客户“抓得来”、存量客户“留得住”、潜力客户“挖得深”，强化传导推动中的速度因素，形成“最快”“最优”的服务文化来赢得市场。组建张富清金融服务队与社区开展“学英雄、见行动”活动，慰问老党员的同时提升员工党性修养；组建张富清党员突击队，通过90天极限攻坚，将建行账户从客户的销户清单中摘除，再次赢得为客户服务的宝贵机会。

　　开展人本文化建设，凝聚员工合力。开展“欢聚港湾迎双庆·公益活动暖人心”系列公益活动，通过邀请劳模等先进个人，携手爱心企业，慰问户外劳动者、社区居民等，活动共计1500余人参加，直接受益劳动者代表1400余人。在大型活动现场表彰团体和个人，激励员工以榜样为引领，不断自我提升。借助团委平台，在《北京建行报》等媒体上宣传优秀青年业务能手。全年举办多场温馨而热烈的员工聚会，关心关爱员工。

　　开展廉洁文化建设，涵养清风正气。分行营业部党委坚持以“学”为先，以“实”为要，创新运用“快推送”“勤播放”“谈感受”“重实效”“长久立”五步法，推动廉洁文化建设入脑入心。

　　企业文化如同砌墙，根基稳则墙体固。因文化的支撑，分行营业部在市场竞争中不断拓宽业务边界，发展的成果亦更具高度和韧性。

湖南张家界分行：守正创新，青山红土唱响建行旋律

　　张家界分行扎根于红色热土与自然奇观的交融之间，将“守正、创新、聚力”贯穿企业文化建设，聚焦“积极培育中国特色金融文化”与“核心价值观场景化落地”两大核心任务，推动文化软实力转化为发展硬支撑，将抽象理念转化为可感知、可执行的实践路径。

　　守正筑基，红色血脉激活发展动能。分行以党建引领业务，深入学习张富清同志先进事迹，结合区域文化特点打造了23支张富清金融服务队。如，由退伍军人组成的桑植张富清金融服务团队，将金融服务送至田间地头，支持当地烤烟、白茶、粽叶等特色农业产业，为革命老区注入新动能。

　　创新破局，清廉文化构建服务生态。针对传统营销痛点，分行联合市总工会搭建“清廉工会”平台，构建起覆盖全市域、透明高效的工会服务生态网络。通过“清廉创新”的企业文化输出，深度连接高信誉客群，为全链条金融服务拓展创造战略机遇。

　　聚力赋能，典型引领激发团队合力。分行通过树立张富清式先进典型，规范团队管理，以最美建行人杨万元等模范为标杆，将“坚守初心、无私奉献”的精神融入日常服务，持续打造张富清金融服务队和张富清党员突击队的先锋形象，充分发挥示范引领作用。

　　企业文化不是“空中楼阁”，而是“落地生根”的实践智慧。未来，张家界分行将持续以文化为引领，在青山红土间书写更多高质量发展“建行方案”！

江苏南京分行：体系筑基，三维赋能，以文化硬功激活高质量发展内生动力

　　南京分行积极探索因地制宜之策，推动企业文化工作与中心工作相结合，积极构建文化融入经营管理总体系，以分行“八个精神”为文化建设总指引，通过领导班子行为示范引领、健全企业文化工作制度机制，绘好全行文化建设总路线图。

　　深挖文化富矿，赋能业务发展。分行紧扣学习张富清同志先进事迹和培育中国特色金融文化，立足发展实际，聚焦人本、服务、廉洁等八大专项文化，通过“精准施策、亮点突破”的策略，推动专项文化与分行特色文化深度融合，形成“理念共通、行动共振、成效共享”的发展格局。

　　打造传播矩阵，提升文化引领力。分行创新构建“宣传-实践-榜样”三位一体传播体系，通过立体化传播矩阵让文化“讲起来、活起来、沉下来”，切实依托抓好企业文化工作，抓出凝聚力，抓出生产力、战斗力。

　　坚守社会责任，擦亮公益“金字招牌”。分行坚持十年带着员工做公益，深耕助困、助学两大领域，深化内外部机构联动、持续构建公益激励、公益参与等工作机制，构建了全员参与公益的良好氛围，推动社会责任战略融入经营管理，打造了属于南京分行的特色公益品牌。

　　把“虚功”做实，以文化赋能业务发展，全行员工精气神更足、目标感更强、凝聚力更深，集体荣誉感更强，分行存贷、效益、资产质量等主营指标均在同业系统领先，综合考核连续三年系统前三，切实通过抓文化建设抓出生产力。

广西玉林分行：文化筑基·责任铸魂，“玉建美好”双引擎驱动高质量发展

　　根植于“岭南美玉”之乡的玉林分行，将地域文化基因与“玉林梦”奋斗目标深度融合，以中国特色金融文化为魂，锻造出以“和谐、温暖、家园文化”为内核的“玉建美好”企业文化品牌。这其中既承载了与员工、客户、社会共建美好生活的缘分哲学，更通过“以心琢玉”的服务文化、“亲如一家”的团队文化、“玉成担当”的发展文化三重支撑，让文化从理念转化为强大的发展动能。

　　文化筑基，责任铸魂。打造“玉建美好工作室”，深化文化传播，推出一系列有思想、有温度、有品质的活动策划和宣传作品；定期刊发玉林分行企业文化宣传册，并向到访客户展示。坚持践行“三带一融合”，凝聚公益合力，主动参与乡村振兴定点帮扶、志愿公益、筑爱助残、扶弱济困等服务社会民生的多方面工作。

　　融入管理，赋能发展。从深耕“圈链群”生态、赋能“向海图强”、拥抱“人工智能+”时代，到创新“香料贷”“园区贷”，大力支持地方特色产业；从9年乡村振兴帮扶、连续多年不间断的筑爱助残助学济困善举，再到成立公益联盟升级公益力量，玉林分行推动企业文化建设与经营管理同频共振，使业务机会在文化共鸣与生态构建中自然孕育，助力高质量发展。

　　在双引擎驱动下，玉林分行斩获了“全国文明单位”等多项荣誉，KPI考核连续两年一类行第一，客户满意度连续多年稳居玉林同业前列，赢得当地市委市政府连年表扬。